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购物中心常变常新,不断给顾客带来视觉上的冲击,持续激发顾客的注意力。一个吸金的商业项目,除了跟项目定位、商圈、开发商的硬实力以及引进的品牌门店有关,其实还与商场“氛围”传达相关,但这一些细节往往是最容易被忽视的。本文,飙马商业地产为您分析商场里那些最能吸引消费的人和提升经济效益的细节。
商业美术陈列是一个重要方法。美陈通过自身的功效性、震撼性、时效性和营销性来创造卖点和传播,实现把消费的人引进来的同时把购物中心的品牌和形象推广出去。
出于购物中心的激烈竞争和顾客审美承受力的有限性,通过美陈来营造良好的整体商业氛围的具体做法也在随着行业和市场的发展发生着变化;而以体验式的购物与满足那群消费的人情感诉求安排购物中心美陈,已成为近年来各大商场的策划趋势。
商业场所的光线可以引导顾客进入商场,使购物场所形成明亮的愉快的气氛,使商品显示出鲜明夺目、五光十色,引起顾客的购买欲望。光线暗淡,商场会显得沉闷压抑,而光线过强,又会使顾客感到晕眩,导购视力精神紧张,易出差错。
采用自然光,既能展示商品原貌,又能节省能源。但自然光源受建筑物采光和天气变化影响,远远不能够满足经营场所的需要,特别是大型商场多以人工照明为主。商场的人工照明分为基本照明、特殊照明和装饰照明。
一般而言,营业场所灯光照明应不同位置配以不同的亮度,纵深处高于门厅,陈列商品处高于通道,这样做才能够吸引顾客注目。
色彩对商场环境布局和形象塑造影响很大,为使营业场所色调达到优美、和谐的视觉效果。必须对商场各个部位如地面、天花板、墙壁、柱面、货架、柜台、楼梯、门窗等以及售货员的服装设计出相应的色调。
以往的美陈装置的重要节点在所谓的大节日,如传统春节和西方圣诞,各大购物中心往往扎堆花大量的财力、精力,满城尽是圣诞树、满眼尽是福字贴。当下,购物中心开始将更多眼光放在小节点上,甚至是创造一个美陈节点,如注重环保的环保主题陈列。
好的商业美陈设计也能够最终靠运用多种道具和设计手段,避免同品类专区个品牌商品之间的单调衔接,避免视觉疲劳,以此提升整个商场的购物消费氛围。
随着新科技新材质在美陈上的运用,纸模、亚克力、复合膜、移动互联网互动装置,都与美陈相结合,参与性、科技感、创意,融合在一起。
这种互动景观灯同时还是一个交互装置,当有人从前面走过时,会映射出炫目的灯光。
以往提到节庆,那美陈的元素就一定紧密与节庆挂钩,春节就是红、圣诞就是帽、鹿、老人。
但反复大量地运用传统元素,只能让传统元素越来越没有新意和吸引力。反观当下,美陈的内容越来越宽泛,甚至看上去与节庆没那么搭配,圣诞节以史努比为主题,国庆节以蓝胖子为主题。无论什么内容,核心一点是满足顾客需求,甚至是激发顾客还未自觉的需求。
兴业太古汇围绕“Dare For More Dare To Sing 爱混敢嗲 · 鸣音焕新”主题开展的Play Me,涵盖了音乐快闪表演、涂鸦艺术家互动等活动。在那里,弹钢琴不再只是简单地演奏旋律,更是开启一段探索自我、表达爱与创意的旅程。
资源的选择除了第三点内容上的选择外,还有一个层次是,与这些资源采取哪种合作方式,这就决定了购物中心是砸钱搞美陈,还是少花钱搞美陈,或者有很大的可能是把美陈作为收益的方式。
综上所述,随着消费者欣赏品味的日益提高,商家的经营观念也不断随之变化,商业环境逐渐向艺术化、展示化方向发展。无论商场内部的美陈布置,还是导视系统,目的都是方便消费者购物,增强空间活力和吸引力,提供给完美的购物体验,提高提袋率,提升回头率。
但前提是需最大限度地考虑和挖掘不同购物中心所在城市和区域的文化属性,通过深化体验更好地满足精神消费的升级需要,方能为购物中心形象打造产生积极且强大的记忆。